إدارة فرق التحصيل

إدارة فرق التحصيل

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

تحدد هذه الدورة طريقة هيكلة وإدارة قسم مراقبة التحصيلات والائتمان لتحديد تأثيرها على المؤسسة وربحيتها.  تكشف هذه الدورة التدريبية خيارات هيكلة قسم التحصيلات وكيفية الادارة والقياس سعياً للحصول إلى إدارة معلومات أكثر تأثيراً وأقساماً أكثر تنظيماً ومحصلين أكثر كفاءة.

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

تتضمن هذه الدورة دراسة الحالات من واقع الحياة واستخدام أدوات تشخيص وتمارين تفاعلية وأدوات يستخدمها المشاركون.

اهداف الدورة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

تغييرات وظيفة الأرصدة داخل المؤسسة لزيادة الأرباح
تطوير وإدارة قسم التحصيلات أو مراقبة الأرصدة
تحديد أنسب دور لكل عضو في فريق التحصيل لإنشاء فرق تحصيل فعالة
إعادة تعريف الصورة الداخلية لقسم التحصيل وتحسين أهميته بالنسبة لبقية الأعمال
قيادة قسم مراقبة الأرصدة نحو فريق مستعد للتغيير

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

الفئة المستهدفة من هذه الدورة :

المهنيون الراغبون في الحصول على وظيفة في الائتمان أو الذين يديرون حاليا وظيفة ائتمانية ويسعون لتعزيز الربحية والكفاءة التشغيلية، كما تناسب هذه الدورة قادة الفرق ومدراء مكاتب التحصيل ومراقبة الأرصدة وحسابات العملاء ووظائف التمويل والمحاسبة ومهنيي المصارف وادارة المخاطر المسؤولين عن الأداء وإدارة التحصيل ومراقبة الأرصدة.

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

محتوى الدورة :

بيئة التحصيل ومراقبة الأرصدة: من منظور عالمي

  • أساسيات التحصيل والربح:
  1. التحول من مركز التكلفة إلى مركز الربح
  2. الربحية في مكان العمل
  3. أساليب العمل المرنة.
  • متغيرات المبيعات والتكلفة والسعر:
  1. التحصيل "اكتمال البيع"
  2. التحكم في التكاليف والأسعار والأرباح
  3. تحديد العملاء واحتياجاتهم.
  • إعادة تعريف التحصيل كمركز ربح
  • العملاء والمنتجات والتسويق
  • أهمية المحافظ المختلطة
  • البيع لقاعدة العملاء الحالية: الطرق الفعالة من حيث التكلفة
  • إشراك أخصائيون الأرصدة في مرحلة التصميم
  • تصميم بيئة تحصيل تنافسية
  • دمج فرق التحصيل بأكملها

تطوير فرق التحصيل

  • هيكلة الأقسام:
  • كيفية تخطيط وتنظيم موقع التحصيل.
  • هيكلة عمل الأخصائي:
  1. هيكلة وإدارة نموذج متخصص
  2. رفع التقارير في النموذج المختص
  3. نظام المعلومات الإدارية (MIS).
  • البنية المركزية
  • هيكلة وإدارة نموذج الإدارة المركزية
  • رفع التقارير في النموذج المركزي
  • نظام المعلومات الإدارية (MIS)

دينامكيات فرق الاختبار - تحديد المحصلين

  • ترتيب الفريق والأساليب الادارية لقيادة أٌقسام التحصيل
  • اختبار بيتر ليسوم Peter Lessom  لإدارة المشاريع
  • أنواع فرق البروفيسور ميريديث بيلبن
  • صاحب الدور الفعال لكل نموذج من الأقسام
  • إدارة الوحدات الهامشية 

إدارة قسم مراقبة الأرصدة

  • تأهيل فرق التحصيل
  • إنشاء عمليات لتوفير التكاليف
  • أفضل الممارسات في مجال الموارد البشرية ذات الصلة بالائتمان
  • إعادة تطوير مواصفات الموظف
  • تعيين موظفين التحصيل
  • إنشاء البيئة الطبيعية المثلى لإدارة قسم التحصيل

نقل الوظيفة إلى مستوى أداء أعلى

  • إدارة التغيير:
  1. التغلب على مقاومة التغيير
  2. توظيف موظفين يدعمون نظام التغيير
  3. التواصل والتغيير
  4. التواصل داخل الفريق
  • عمليات التحصيل المتقدمة:
  1. القدرة على التخطيط
  2. النظرة العامة على تدريب المحصل، بما في ذلك المخططات الحصرية
  • انشاء بيئة تعليمية للأرصدة:
  1. ثقافات التعلم
  2. تطوير مهارات المحصل من خلال التعليم التدريجي
  • إدارة مكان عمل تقوده الأهداف:
  1. اتفاقيات مستوى الخدمة
  2. دينامكيات فريق التحصيل وتحديد الأهداف الفعالة
  3. البيئات الخالية من العيوب

لاي استفسار او معلومات اضافية حول البرنامج التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

يرجى التوصل على:

 البريد الإلكتروني : info@nbctraining.com

موبايل/واتس/فايبر :00905538544187

ولكم منا فائق الاحترام والتقدير

اسرة مركز ناشيونال للتدريب والتطوير - تركيا / استنبول

الأسعار والتسجيل والتفاصيل (التاريخ والمكان)

التسجيل اسم المدينة المدرب لغة تاريخ البدء تاريخ الانتهاء السعر التسجيل

الدورات السابقة

التعلقيات

اترك تعليقا

مركز ناشيونل للتدريب والتطوير

لمحة عامة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

تحدد هذه الدورة طريقة هيكلة وإدارة قسم مراقبة التحصيلات والائتمان لتحديد تأثيرها على المؤسسة وربحيتها.  تكشف هذه الدورة التدريبية خيارات هيكلة قسم التحصيلات وكيفية الادارة والقياس سعياً للحصول إلى إدارة معلومات أكثر تأثيراً وأقساماً أكثر تنظيماً ومحصلين أكثر كفاءة.


منهجية الدورة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

تتضمن هذه الدورة دراسة الحالات من واقع الحياة واستخدام أدوات تشخيص وتمارين تفاعلية وأدوات يستخدمها المشاركون.


اهداف الدورة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

تغييرات وظيفة الأرصدة داخل المؤسسة لزيادة الأرباح
تطوير وإدارة قسم التحصيلات أو مراقبة الأرصدة
تحديد أنسب دور لكل عضو في فريق التحصيل لإنشاء فرق تحصيل فعالة
إعادة تعريف الصورة الداخلية لقسم التحصيل وتحسين أهميته بالنسبة لبقية الأعمال
قيادة قسم مراقبة الأرصدة نحو فريق مستعد للتغيير


الجمهور المستهدف

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

الفئة المستهدفة من هذه الدورة :

المهنيون الراغبون في الحصول على وظيفة في الائتمان أو الذين يديرون حاليا وظيفة ائتمانية ويسعون لتعزيز الربحية والكفاءة التشغيلية، كما تناسب هذه الدورة قادة الفرق ومدراء مكاتب التحصيل ومراقبة الأرصدة وحسابات العملاء ووظائف التمويل والمحاسبة ومهنيي المصارف وادارة المخاطر المسؤولين عن الأداء وإدارة التحصيل ومراقبة الأرصدة.


محتوى الدورة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

محتوى الدورة :

بيئة التحصيل ومراقبة الأرصدة: من منظور عالمي

  • أساسيات التحصيل والربح:
  1. التحول من مركز التكلفة إلى مركز الربح
  2. الربحية في مكان العمل
  3. أساليب العمل المرنة.
  • متغيرات المبيعات والتكلفة والسعر:
  1. التحصيل "اكتمال البيع"
  2. التحكم في التكاليف والأسعار والأرباح
  3. تحديد العملاء واحتياجاتهم.
  • إعادة تعريف التحصيل كمركز ربح
  • العملاء والمنتجات والتسويق
  • أهمية المحافظ المختلطة
  • البيع لقاعدة العملاء الحالية: الطرق الفعالة من حيث التكلفة
  • إشراك أخصائيون الأرصدة في مرحلة التصميم
  • تصميم بيئة تحصيل تنافسية
  • دمج فرق التحصيل بأكملها

تطوير فرق التحصيل

  • هيكلة الأقسام:
  • كيفية تخطيط وتنظيم موقع التحصيل.
  • هيكلة عمل الأخصائي:
  1. هيكلة وإدارة نموذج متخصص
  2. رفع التقارير في النموذج المختص
  3. نظام المعلومات الإدارية (MIS).
  • البنية المركزية
  • هيكلة وإدارة نموذج الإدارة المركزية
  • رفع التقارير في النموذج المركزي
  • نظام المعلومات الإدارية (MIS)

دينامكيات فرق الاختبار - تحديد المحصلين

  • ترتيب الفريق والأساليب الادارية لقيادة أٌقسام التحصيل
  • اختبار بيتر ليسوم Peter Lessom  لإدارة المشاريع
  • أنواع فرق البروفيسور ميريديث بيلبن
  • صاحب الدور الفعال لكل نموذج من الأقسام
  • إدارة الوحدات الهامشية 

إدارة قسم مراقبة الأرصدة

  • تأهيل فرق التحصيل
  • إنشاء عمليات لتوفير التكاليف
  • أفضل الممارسات في مجال الموارد البشرية ذات الصلة بالائتمان
  • إعادة تطوير مواصفات الموظف
  • تعيين موظفين التحصيل
  • إنشاء البيئة الطبيعية المثلى لإدارة قسم التحصيل

نقل الوظيفة إلى مستوى أداء أعلى

  • إدارة التغيير:
  1. التغلب على مقاومة التغيير
  2. توظيف موظفين يدعمون نظام التغيير
  3. التواصل والتغيير
  4. التواصل داخل الفريق
  • عمليات التحصيل المتقدمة:
  1. القدرة على التخطيط
  2. النظرة العامة على تدريب المحصل، بما في ذلك المخططات الحصرية
  • انشاء بيئة تعليمية للأرصدة:
  1. ثقافات التعلم
  2. تطوير مهارات المحصل من خلال التعليم التدريجي
  • إدارة مكان عمل تقوده الأهداف:
  1. اتفاقيات مستوى الخدمة
  2. دينامكيات فريق التحصيل وتحديد الأهداف الفعالة
  3. البيئات الخالية من العيوب

ملاحظات

لاي استفسار او معلومات اضافية حول البرنامج التدريبي:

إدارة فرق التحصيل

يرجى التوصل على:

 البريد الإلكتروني : info@nbctraining.com

موبايل/واتس/فايبر :00905538544187

ولكم منا فائق الاحترام والتقدير

اسرة مركز ناشيونال للتدريب والتطوير - تركيا / استنبول


الأسعار والتسجيل والتفاصيل (التاريخ والمكان)