قوة التأثير في إدارة النزاعات

قوة التأثير في إدارة النزاعات

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

قد تؤدي النزاعات والمشكلات الشخصية بين أعضاء فرق العمل إلى إفشال أكثر الخطط إحكاماً. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تحديد السبل المثلى لحل أكثر المواقف تعقيداً عبر اتباع أساليب وتقنيات فعّالة.

سيحدّد المشاركون في هذه الدورة أسلوبهم المفضّل في حل النزاعات وكيفية تعديله لمعالجة المواقف التي يواجهونها. كما تركّز الدورة على مهارات التأثير وأسس القوة وكيفية تطبيقها، بالإضافة إلى تزويد المشاركين بالقدرات والكفاءات التي تمكّنهم من الحد من النزاعات وتحقيق التغيير الإيجابي.

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

توظّف هذه الدورة التدريبية مزيجاً من أساليب التدريب التفاعلية؛ مثل العروض التقديمية من المستشار والمشاركين ولعب الأدوار (المعدّة مسبقاً والمرتجلة)، وعرض مقاطع الفيديو ومناقشتها، والتمارين الفردية والجماعية.

 

اهداف الدورة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

تحديد واستيعاب المصادر المختلفة للنزاعات
تعريف الأساليب الشخصية في حل النزاعات
تطبيق مهارات التأثير ودراسة العلاقات مع الآخرين
إدارة النزاعات في الفرق والمشاركة في حل مشكلات الفريق بفعالية
استخدام مهارات التأثير المختلفة وتوظيفها بحسب اختلاف المواقف
ممارسة الاستراتيجيات المختلفة للتأثير في الآخرين عاطفياً وعقلياً.

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

مستهدفون من هذه الدورة :

هذه الدورة مصممة لتلبي احتياجات الموظفين والمهنيين الذي يسعون لتنمية مهاراتهم في إدارة وحل النزاعات، واستيعاب واحتواء عواطفهم وسلوكياتهم الشخصية، وتطبيق الأساليب الفعّالة في إدارة النزاعات في جميع المواقف حتى ولو لم يتمتعوا فيها بالصلاحيات الكاملة.

 

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

محتوى الدورة :

تعريفات النزاعات

  • طبيعة ونطاق إدارة النزاعات
  • المفاهيم الخاطئة حول النزاعات
  • مصادر النزاعات
  • العوامل الإيجابية والسلبية للنزاعات
  • عندما تقف النزاعات حائلاً بينك وبين تحقيق أهدافك. 

نموذج توماس- كيلمان في حل النزاعات

  • التقييم والتفسيرات
  • طرق التعامل مع النزاع
  • الافتراضات ونتيجة النزاع
  • إدارة النزاعات واستخدام الأسلوب الملائم للحصول على نتائج فعالة
  • طرق حل النزاعات
  • تقديم وتلقّي الإفادة بالرأي (التغذية الراجعة)
  • الافتراضات في الخلافات
  • إنشاء بيئة عمل تعاونية لتعزيز النتائج.

التأثير على الآخرين أثناء حل المشكلات

  • استخدام الذكاء العاطفي في إدارة النزاعات
  • العمل بفعالية مع أعضاء الفريق
  • إدارة العواطف الشخصية، والمعلومات، والمشكلات
  • نصائح للتعامل الفعّال مع النزاعات اليومية
  • حل النزاعات قبل أن تخرج عن السيطرة
  • إدارة النزاعات مع الرؤساء والمرؤوسين
  • التفاوض للحصول على نتائج أفضل
  • بناء الثقة أو إعادة اكتسابها للتأثير على الآخرين
  • تعزيز الثقة في المؤسسة. 

أهمية عمل الفريق

  • إدارة النزاعات بين أعضاء الفريق
  • التعامل مع الاختلال الوظيفي في أدوار الفريق
  • تحسين تواصل الفريق
  • حل مشكلات الفريق بصورة فعّالة
  • الاقتراب من النزاع ونمط التصعيد.

مهارات التأثير (أسس القوة)

  • تعريفات مهارات التأثير وأسس القوة
  • تغيير أسس القوة
  • استخدام أسس القوة في إقناع الآخرين
  • تحديد طرق توثيق العلاقات في جميع مستويات المؤسسة
  • استيعاب الشخص الذي تحاول التأثير عليه وإقناعه من خلال اتباع أسلوب مرن
  • إقناع الآخرين بأفكارك والنجاح في تطبيق التغيير
  • التأثير على الآخرين عبر إظهار الثقة بالنفس دون المبالغة في الضغط
  • استراتيجيات تنمية الصفات الشخصية (الكاريزما)
  • تدريب القيادة لتنمية مهارات التأثير والقوة. 

فن التأثير على سلوكيات الآخرين عاطفياً وعقلياً

  • التأثير وسيكولوجية الإقناع.
  • قوة التغيير الشامل
  • خطة العمل لتنمية مهاراتك في حل النزاعات والتأثير ضمن أي مستوى في المؤسسة.

لاي استفسار او معلومات اضافية حول البرنامج التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

يرجى التوصل على:

 البريد الإلكتروني : info@nbctraining.com

موبايل/واتس/فايبر :00905538544187

ولكم منا فائق الاحترام والتقدير

اسرة مركز ناشيونال للتدريب والتطوير - تركيا / استنبول

الأسعار والتسجيل والتفاصيل (التاريخ والمكان)

التسجيل اسم المدينة المدرب لغة تاريخ البدء تاريخ الانتهاء السعر التسجيل

الدورات السابقة

التعلقيات

اترك تعليقا

مركز ناشيونل للتدريب والتطوير

لمحة عامة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

قد تؤدي النزاعات والمشكلات الشخصية بين أعضاء فرق العمل إلى إفشال أكثر الخطط إحكاماً. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تحديد السبل المثلى لحل أكثر المواقف تعقيداً عبر اتباع أساليب وتقنيات فعّالة.

سيحدّد المشاركون في هذه الدورة أسلوبهم المفضّل في حل النزاعات وكيفية تعديله لمعالجة المواقف التي يواجهونها. كما تركّز الدورة على مهارات التأثير وأسس القوة وكيفية تطبيقها، بالإضافة إلى تزويد المشاركين بالقدرات والكفاءات التي تمكّنهم من الحد من النزاعات وتحقيق التغيير الإيجابي.


منهجية الدورة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

توظّف هذه الدورة التدريبية مزيجاً من أساليب التدريب التفاعلية؛ مثل العروض التقديمية من المستشار والمشاركين ولعب الأدوار (المعدّة مسبقاً والمرتجلة)، وعرض مقاطع الفيديو ومناقشتها، والتمارين الفردية والجماعية.

 


اهداف الدورة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

تحديد واستيعاب المصادر المختلفة للنزاعات
تعريف الأساليب الشخصية في حل النزاعات
تطبيق مهارات التأثير ودراسة العلاقات مع الآخرين
إدارة النزاعات في الفرق والمشاركة في حل مشكلات الفريق بفعالية
استخدام مهارات التأثير المختلفة وتوظيفها بحسب اختلاف المواقف
ممارسة الاستراتيجيات المختلفة للتأثير في الآخرين عاطفياً وعقلياً.


الجمهور المستهدف

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

مستهدفون من هذه الدورة :

هذه الدورة مصممة لتلبي احتياجات الموظفين والمهنيين الذي يسعون لتنمية مهاراتهم في إدارة وحل النزاعات، واستيعاب واحتواء عواطفهم وسلوكياتهم الشخصية، وتطبيق الأساليب الفعّالة في إدارة النزاعات في جميع المواقف حتى ولو لم يتمتعوا فيها بالصلاحيات الكاملة.

 


محتوى الدورة

يقدم  ناشيونال للتدريب والتطوير / اسطنبول 

برنامجه التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

محتوى الدورة :

تعريفات النزاعات

  • طبيعة ونطاق إدارة النزاعات
  • المفاهيم الخاطئة حول النزاعات
  • مصادر النزاعات
  • العوامل الإيجابية والسلبية للنزاعات
  • عندما تقف النزاعات حائلاً بينك وبين تحقيق أهدافك. 

نموذج توماس- كيلمان في حل النزاعات

  • التقييم والتفسيرات
  • طرق التعامل مع النزاع
  • الافتراضات ونتيجة النزاع
  • إدارة النزاعات واستخدام الأسلوب الملائم للحصول على نتائج فعالة
  • طرق حل النزاعات
  • تقديم وتلقّي الإفادة بالرأي (التغذية الراجعة)
  • الافتراضات في الخلافات
  • إنشاء بيئة عمل تعاونية لتعزيز النتائج.

التأثير على الآخرين أثناء حل المشكلات

  • استخدام الذكاء العاطفي في إدارة النزاعات
  • العمل بفعالية مع أعضاء الفريق
  • إدارة العواطف الشخصية، والمعلومات، والمشكلات
  • نصائح للتعامل الفعّال مع النزاعات اليومية
  • حل النزاعات قبل أن تخرج عن السيطرة
  • إدارة النزاعات مع الرؤساء والمرؤوسين
  • التفاوض للحصول على نتائج أفضل
  • بناء الثقة أو إعادة اكتسابها للتأثير على الآخرين
  • تعزيز الثقة في المؤسسة. 

أهمية عمل الفريق

  • إدارة النزاعات بين أعضاء الفريق
  • التعامل مع الاختلال الوظيفي في أدوار الفريق
  • تحسين تواصل الفريق
  • حل مشكلات الفريق بصورة فعّالة
  • الاقتراب من النزاع ونمط التصعيد.

مهارات التأثير (أسس القوة)

  • تعريفات مهارات التأثير وأسس القوة
  • تغيير أسس القوة
  • استخدام أسس القوة في إقناع الآخرين
  • تحديد طرق توثيق العلاقات في جميع مستويات المؤسسة
  • استيعاب الشخص الذي تحاول التأثير عليه وإقناعه من خلال اتباع أسلوب مرن
  • إقناع الآخرين بأفكارك والنجاح في تطبيق التغيير
  • التأثير على الآخرين عبر إظهار الثقة بالنفس دون المبالغة في الضغط
  • استراتيجيات تنمية الصفات الشخصية (الكاريزما)
  • تدريب القيادة لتنمية مهارات التأثير والقوة. 

فن التأثير على سلوكيات الآخرين عاطفياً وعقلياً

  • التأثير وسيكولوجية الإقناع.
  • قوة التغيير الشامل
  • خطة العمل لتنمية مهاراتك في حل النزاعات والتأثير ضمن أي مستوى في المؤسسة.

ملاحظات

لاي استفسار او معلومات اضافية حول البرنامج التدريبي:

قوة التأثير في إدارة النزاعات

يرجى التوصل على:

 البريد الإلكتروني : info@nbctraining.com

موبايل/واتس/فايبر :00905538544187

ولكم منا فائق الاحترام والتقدير

اسرة مركز ناشيونال للتدريب والتطوير - تركيا / استنبول


الأسعار والتسجيل والتفاصيل (التاريخ والمكان)