📝 المقدمة العامة 

في ظل التغيرات المتسارعة في بيئة الأعمال، أصبحت المؤسسات بحاجة إلى حلول تقنية تضمن الكفاءة، السرعة، والدقة في تنفيذ العمليات اليومية

أتمتة سير العمل المؤسسي باستخدام تقنيات حديثة يُعد من أهم أدوات التحول الرقمي، حيث تساهم في تقليل الأخطاء البشرية، تسريع الإجراءات، وتحسين تجربة الموظف والمستخدم النهائي.

لم تعد الأتمتة تقتصر على المهام البسيطة، بل أصبحت تشمل عمليات معقدة مثل إدارة الموارد، الموافقات، تحليل البيانات، والتكامل بين الأنظمة المختلفة. تساعد تقنيات مثل RPA (الأتمتة الروبوتية)، BPM (إدارة العمليات)، وذكاء الأعمال في بناء بيئة عمل ذكية تعتمد على التفاعل التلقائي بين الأنظمة والفرق.

تهدف هذه الورشة إلى تمكين المشاركين من فهم مفاهيم الأتمتة، اختيار الأدوات المناسبة، وتصميم حلول عملية قابلة للتطبيق داخل مؤسساتهم.

وعلى مدار خمسة أيام، سيخوض المشاركون تجربة تدريبية متكاملة تشمل التخطيط، التنفيذ، التقييم، والتحسين المستمر لسير العمل المؤسسي باستخدام أحدث التقنيات.

🎯 الفئة المستهدفة

• مدراء العمليات والتحول الرقمي
• مسؤولو تقنية المعلومات والبنية التحتية
• محللو الأعمال ومهندسو العمليات
• مدراء المشاريع والمؤسسات
• طلاب الإدارة وتقنية المعلومات

🎯 الأهداف المتوقعة

• فهم مفاهيم وتقنيات أتمتة سير العمل المؤسسي
• تحليل العمليات وتحديد فرص الأتمتة
• تصميم وتنفيذ حلول أتمتة باستخدام أدوات حديثة
• تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل الأخطاء البشرية
• دعم التحول الرقمي وتحقيق التكامل بين الأنظمة

📚 المحاور العلمية

المحور الأول: مدخل إلى أتمتة سير العمل

الجلسة 1: مفاهيم الأتمتة المؤسسية

• تعريف الأتمتة وأهميتها
• الفرق بين الأتمتة اليدوية والذكية
• مراحل التحول نحو الأتمتة

الجلسة 2: أنواع تقنيات الأتمتة الحديثة

• RPA (الأتمتة الروبوتية)
• BPM (إدارة العمليات)
• أدوات التكامل الذكي

المحور الثاني: تحليل العمليات وتحديد فرص الأتمتة

الجلسة 1: تحليل سير العمل الحالي

• رسم خرائط العمليات
• تحديد نقاط الضعف والتكرار
• قياس الأداء الحالي

الجلسة 2: اختيار العمليات القابلة للأتمتة

• معايير اختيار العمليات
• تقييم الجدوى التقنية
• تحديد الأولويات التنفيذية

المحور الثالث: تصميم وتنفيذ حلول الأتمتة

الجلسة 1: أدوات تصميم سير العمل المؤتمت

• منصات مثل Power Automate وZapier
• بناء النماذج التفاعلية
• إعداد قواعد التشغيل

الجلسة 2: تنفيذ الحلول داخل المؤسسة

• ربط الأنظمة والبيانات
• اختبار الحلول والتحقق من النتائج
• إدارة التغيير والتدريب

المحور الرابع: مراقبة الأداء والتحسين المستمر

الجلسة 1: قياس أثر الأتمتة على الأداء

• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
• أدوات المراقبة والتحليل
• تقارير الإنجاز والتقييم

الجلسة 2: التحسين المستمر لسير العمل

• التغذية الراجعة من الفرق
• تعديل النماذج حسب الحاجة
• استراتيجيات التطوير المستدام

المحور الخامس: الأمان والتكامل المؤسسي

الجلسة 1: تأمين العمليات المؤتمتة

• إدارة الوصول والصلاحيات
• حماية البيانات أثناء التشغيل
• الامتثال للسياسات التنظيمية

الجلسة 2: التكامل مع الأنظمة الأخرى

• استخدام واجهات الربط (APIs)
• توحيد العمليات بين الأقسام
• دعم التوسع المؤسسي