📝 المقدمة العامة

تعد سلاسل الإمداد الدوائية من أكثر الأنظمة حساسية في القطاع الصحي، حيث أن أي خلل أو أزمة في هذه السلاسل قد يؤدي إلى نقص حاد في الأدوية، مما يهدد حياة المرضى ويؤثر على كفاءة المنشآت الصحية.

في ظل الأزمات العالمية مثل الجوائح، الكوارث الطبيعية، أو الاضطرابات السياسية، أصبحت الحاجة إلى بناء أنظمة استجابة فعالة داخل سلاسل الإمداد الدوائية أمرًا بالغ الأهمية

الاستجابة للأزمات تتطلب تخطيطًا استباقيًا، مرونة تشغيلية، تنسيقًا عاليًا بين الفرق، واستخدام أدوات تحليل المخاطر والتنبؤ بالاحتياجات.

تهدف هذه الورشة إلى تمكين المشاركين من فهم طبيعة الأزمات التي تواجه سلاسل الإمداد، وتطوير خطط الاستجابة والتعافي، وبناء نماذج تشغيلية مرنة تضمن استمرارية التوريد الدوائي في أصعب الظروف

على مدار خمسة أيام، سيتعلم المشاركون كيفية تحليل المخاطر، إدارة الطوارئ، التواصل الفعّال، وتطبيق استراتيجيات الاستجابة السريعة، من خلال تدريبات عملية ونماذج تطبيقية واقعية.

🎯 الفئة المستهدفة

• مدراء سلاسل الإمداد والمشتريات في القطاع الصحي
• مسؤولو الطوارئ والتخطيط الاستراتيجي
• الصيادلة العاملون في المستودعات والمخازن
• مسؤولو الجودة والامتثال الدوائي
• طلاب إدارة الخدمات الصحية والصيدلة

🎯 الأهداف المتوقعة

• فهم طبيعة الأزمات التي تؤثر على سلاسل الإمداد الدوائية
• تطوير خطط استجابة فعالة لضمان استمرارية التوريد
• استخدام أدوات تحليل المخاطر والتنبؤ بالاحتياجات
• تعزيز التنسيق والتواصل بين الفرق أثناء الأزمات
• بناء نموذج تشغيلي مرن وقابل للتكيف مع الظروف الطارئة

📚 المحاور العلمية

المحور الأول: مدخل إلى إدارة الأزمات في سلاسل الإمداد

الجلسة 1: أنواع الأزمات وتأثيرها على الإمداد الدوائي

• الأزمات الصحية والبيئية
• الأزمات السياسية والاقتصادية
• الأزمات التشغيلية واللوجستية

الجلسة 2: مبادئ إدارة الأزمات في القطاع الصحي

• الاستجابة السريعة مقابل الاستجابة الاستراتيجية
• مراحل إدارة الأزمة
• الفرق بين إدارة الأزمة وإدارة المخاطر

المحور الثاني: تحليل المخاطر والتنبؤ بالاحتياجات

الجلسة 1: أدوات تحليل المخاطر في سلاسل الإمداد

• تحليل السبب الجذري (RCA)
• تحليل تأثيرات الفشل (FMEA)
• تقييم احتمالية وتأثير المخاطر
• الجلسة 2: التنبؤ بالاحتياجات أثناء الأزمات
• تحليل البيانات التاريخية
• النماذج التنبؤية
• تحديد الأولويات الدوائية

المحور الثالث: بناء خطط الاستجابة والتعافي

الجلسة 1: تصميم خطة الاستجابة للطوارئ

• تحديد فرق الطوارئ
• إجراءات الطوارئ التشغيلية
• التواصل الداخلي والخارجي

الجلسة 2: خطة التعافي واستعادة سلسلة الإمداد

• تقييم الأثر بعد الأزمة
• إعادة تشغيل الأنظمة
• مراجعة وتحديث الخطط

المحور الرابع: التنسيق والتواصل أثناء الأزمات

الجلسة 1: إدارة الفرق في بيئة الأزمات

• توزيع الأدوار والمسؤوليات
• التدريب على الاستجابة
• إدارة الضغط والتوتر

الجلسة 2: التواصل المؤسسي واللوجستي

• قنوات الاتصال الفعالة
• التنسيق مع الموردين والجهات التنظيمية
• توثيق المعلومات والتقارير

المحور الخامس: الاستدامة والجاهزية المستقبلية

الجلسة 1: بناء نموذج تشغيلي مرن

• المرونة في التخزين والتوزيع
• تنويع مصادر التوريد
• إدارة المخزون الاحتياطي

الجلسة 2: تقييم الأداء وتطوير الجاهزية

• مؤشرات الأداء أثناء الأزمات
• التغذية الراجعة والتحسين المستمر
• بناء ثقافة الاستعداد المؤسسي