📝 المقدمة العامة 

تطوير الكفاءات الإدارية في المؤسسات الصحية يُعد من أهم عوامل النجاح والاستدامة في بيئة الرعاية الصحية المعاصرة، حيث تتطلب التحديات المتزايدة في هذا القطاع وجود قيادات إدارية مؤهلة تمتلك المهارات اللازمة لإدارة الموارد، تحسين الأداء، وضمان جودة الخدمات المقدمة.

 الإدارة الصحية لم تعد تقتصر على الجوانب التشغيلية، بل أصبحت تشمل التخطيط الاستراتيجي، إدارة التغيير، الابتكار، وتحقيق التوازن بين الكفاءة التشغيلية والامتثال التنظيمي. 

الكفاءات الإدارية تشمل مجموعة من المهارات مثل القيادة، التواصل، التحليل، اتخاذ القرار، وإدارة الفرق، وهي ضرورية لضمان تحقيق الأهداف المؤسسية بكفاءة وفعالية.

تهدف هذه الورشة إلى تمكين المشاركين من تطوير مهاراتهم الإدارية بما يتناسب مع متطلبات المؤسسات الصحية الحديثة، من خلال تدريبات عملية، نماذج تطبيقية، ودراسات حالة واقعية.

على مدار خمسة أيام، سيتعلم المشاركون كيفية بناء قدراتهم القيادية، تحسين الأداء المؤسسي، والتعامل مع التحديات الإدارية بأسلوب احترافي ومبني على أفضل الممارسات العالمية.

🎯 الفئة المستهدفة

• مدراء المستشفيات والمراكز الصحية
• رؤساء الأقسام الطبية والإدارية
• مسؤولو الجودة والتطوير المؤسسي
• العاملون في إدارة الموارد البشرية الصحية
• طلاب الإدارة الصحية والقيادة التنظيمية

🎯 الأهداف المتوقعة

• فهم المفاهيم الأساسية للكفاءة الإدارية في المؤسسات الصحية
• تطوير المهارات القيادية والتواصل الفعّال
• تطبيق أدوات التخطيط والتحليل الإداري
• تحسين إدارة الفرق والموارد داخل المؤسسة
• تعزيز ثقافة التميز والجودة في الأداء الإداري

📚 المحاور العلمية

المحور الأول: المفاهيم الأساسية للكفاءة الإدارية

الجلسة 1: تعريف الكفاءات الإدارية وأهميتها

• الفرق بين المهارات والكفاءات
• دور الكفاءة في تحسين الأداء
• نماذج الكفاءة المؤسسية

الجلسة 2: خصائص المدير الفعّال في القطاع الصحي

• القيادة الموجهة نحو النتائج
• التفكير الاستراتيجي
• المرونة في اتخاذ القرار

المحور الثاني: القيادة والتواصل المؤسسي

الجلسة 1: تطوير المهارات القيادية

• أساليب القيادة الحديثة
• تحفيز الفرق وتحقيق الأهداف
• إدارة التغيير المؤسسي

الجلسة 2: التواصل الفعّال داخل المؤسسة الصحية

• أدوات التواصل الإداري
• إدارة الاجتماعات والمفاوضات
• التغذية الراجعة البنّاءة

المحور الثالث: التخطيط والتحليل الإداري

الجلسة 1: التخطيط الاستراتيجي في المؤسسات الصحية

• صياغة الرؤية والرسالة
• تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء
• إعداد الخطط التنفيذية

الجلسة 2: أدوات التحليل الإداري واتخاذ القرار

• تحليل SWOT وPEST
• تقييم البدائل
• اتخاذ القرار المبني على البيانات

المحور الرابع: إدارة الفرق والموارد

الجلسة 1: بناء فرق عمل فعّالة

• توزيع الأدوار والمسؤوليات
• تعزيز التعاون والثقة
• إدارة النزاعات داخل الفرق

الجلسة 2: إدارة الموارد البشرية والمالية

• تخطيط القوى العاملة
• إدارة الميزانيات
• تقييم الأداء وتحسينه

المحور الخامس: الجودة والتميز المؤسسي

الجلسة 1: تطبيق مفاهيم الجودة في الإدارة الصحية

• معايير الجودة الإدارية
• أدوات التحسين المستمر
• قياس رضا المستفيدين

الجلسة 2: بناء ثقافة التميز المؤسسي

• التحفيز نحو الابتكار
• إدارة المبادرات التطويرية
• الاستدامة في الأداء الإداري