الذكاء العاطفي في العلاقات المهنية
في بيئة العمل الحديثة، لم يعد النجاح مقتصرًا على المهارات التقنية أو الخبرات الأكاديمية فقط. بل أصبح الذكاء العاطفي عنصرًا حاسمًا في بناء علاقات مهنية صحية، وتعزيز التعاون، وتحقيق الأداء العالي داخل الفرق والمؤسسات.
- 5أيام تدريبية
- 5محاور
- 10جلسة
- 30بنداً

لمحة عن الدورة
في بيئة العمل الحديثة، لم يعد النجاح مقتصرًا على المهارات التقنية أو الخبرات الأكاديمية فقط. بل أصبح الذكاء العاطفي عنصرًا حاسمًا في بناء علاقات مهنية صحية، وتعزيز التعاون، وتحقيق الأداء العالي داخل الفرق والمؤسسات.
الذكاء العاطفي هو القدرة على فهم الذات وإدراك مشاعر الآخرين، والتفاعل معهم بطريقة إيجابية وفعالة. من خلاله، يستطيع القادة والموظفون إدارة التوتر، وتحفيز فرقهم، واتخاذ قرارات أكثر وعيًا وتأثيرًا.
ورشة العمل هذه تقدم رحلة تدريبية متكاملة تُمكّن المشاركين من تطوير مهاراتهم العاطفية، وتحسين جودة التواصل، وتعزيز الثقة والاحترام المتبادل في بيئة العمل.
كما تركز الورشة على تطبيقات عملية ومواقف واقعية تساعد على تحويل المفاهيم النظرية إلى سلوكيات ملموسة.
خلال خمسة أيام، سيخوض المشاركون تجربة تعليمية ثرية تجمع بين المعرفة، والتفاعل، والتطبيق العملي، مما ينعكس إيجابًا على أدائهم المهني وعلاقاتهم داخل المؤسسة.
الأهداف المتوقعة من الدورة
- ✓
فهم مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته في العلاقات المهنية
- ✓
تطوير مهارات الوعي الذاتي والتحكم بالمشاعر
- ✓
تعزيز مهارات التواصل الفعّال والتعاطف مع الآخرين
- ✓
تحسين إدارة النزاعات والتوتر في بيئة العمل
- ✓
بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة والاحترام
المستهدفون
- المدراء التنفيذيون ومدراء الأقسام
- قادة الفرق والمشرفون
- موظفو الموارد البشرية
- العاملون في بيئات عمل متعددة الثقافات
- المهتمون بتطوير مهاراتهم القيادية والتواصلية
المحاور العلمية
كل محور يُفتح بالنقر لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: مدخل إلى الذكاء العاطفي
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: تعريف الذكاء العاطفي وأبعاده
- الفرق بين الذكاء العقلي والعاطفي
- مكونات الذكاء العاطفي
- أثر الذكاء العاطفي على الأداء المهني
2الجلسة الثانية: أهمية الذكاء العاطفي في بيئة العمل
- الذكاء العاطفي في القيادة
- الذكاء العاطفي في فرق العمل
- الذكاء العاطفي في اتخاذ القرار
02المحور الثاني: الوعي الذاتي وإدارة المشاعر
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: فهم الذات وتحليل المشاعر
- أدوات قياس الوعي الذاتي
- تحليل أنماط السلوك العاطفي
- تأثير المشاعر على السلوك المهني
2الجلسة الثانية: التحكم بالمشاعر وردود الفعل
- تقنيات ضبط النفس
- إدارة الغضب والتوتر
- تعزيز التفكير الإيجابي
03المحور الثالث: التعاطف والتواصل الفعّال
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: مهارات الإنصات والتفاعل
- الإنصات النشط
- قراءة لغة الجسد
- بناء الحوار الإيجابي
2الجلسة الثانية: التعاطف وفهم الآخرين
- الفرق بين التعاطف والشفقة
- أدوات فهم مشاعر الآخرين
- تطبيقات التعاطف في العمل
04المحور الرابع: الذكاء العاطفي في القيادة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: القيادة العاطفية
- صفات القائد العاطفي
- تحفيز الفرق باستخدام الذكاء العاطفي
- بناء ثقافة عمل إيجابية
2الجلسة الثانية: اتخاذ القرار العاطفي
- التوازن بين العقل والعاطفة
- تحليل المواقف الحساسة
- اتخاذ قرارات مدروسة
05المحور الخامس: الذكاء العاطفي في إدارة النزاعات
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: فهم أسباب النزاعات
- أنواع النزاعات المهنية
- دور المشاعر في النزاع
- تحليل المواقف النزاعية
2الجلسة الثانية: استراتيجيات حل النزاعات
- التواصل في الأزمات
- التفاوض العاطفي
- بناء حلول مشتركة
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
