تسويق الخدمات الحكومية: بين المصداقية وكفاءة الأداء

في ظل التحولات الرقمية المتسارعة وتزايد توقعات المواطنين، لم يعد تسويق الخدمات الحكومية خيارًا ثانويًا، بل أصبح ضرورة استراتيجية لضمان الوصول الفعّال، وتعزيز الثقة، وتحقيق رضا المستفيدين.
فالحكومات اليوم مطالبة ليس فقط بتقديم خدمات عالية الجودة، بل أيضًا بإيصال قيمتها بطرق مبتكرة وشفافة.
تأتي هذه الورشة لتزوّد المشاركين بفهم عميق لأدوات واستراتيجيات تسويق الخدمات العامة، مع التركيز على التوازن بين المصداقية كقيمة مؤسسية، وكفاءة الأداء كعنصر حاسم في تجربة المواطن.
على مدار خمسة أيام، سيخوض المشاركون تجربة تفاعلية تجمع بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، من خلال دراسات حالة، تمارين جماعية، ونماذج من حملات حكومية ناجحة.
هذه الورشة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العاملين في القطاع العام، وتمنحهم الأدوات اللازمة لبناء حملات تسويقية فعالة، تعزز من صورة الجهة الحكومية، وتدعم أهدافها التنموية.