قيادة الجودة عبر الأهداف المشتركة
في عالم الأعمال الحديث، أصبحت الجودة ليست مجرد هدف، بل هي ثقافة يجب أن تتبناها المؤسسات لتحقيق التميز والاستدامة. تعتمد قيادة الجودة على توحيد الجهود وتوجيه الفرق نحو تحقيق أهداف مشتركة تعزز الأداء وتضمن رضا العملاء. ورشة العمل "قيادة الجودة عبر الأهداف المشتركة" تهدف إلى تمكين ا
- 5أيام تدريبية
- 5محاور
- 10جلسة
- 30بنداً

لمحة عن الدورة
في عالم الأعمال الحديث، أصبحت الجودة ليست مجرد هدف، بل هي ثقافة يجب أن تتبناها المؤسسات لتحقيق التميز والاستدامة. تعتمد قيادة الجودة على توحيد الجهود وتوجيه الفرق نحو تحقيق أهداف مشتركة تعزز الأداء وتضمن رضا العملاء. ورشة العمل "قيادة الجودة عبر الأهداف المشتركة" تهدف إلى تمكين القادة والمدراء من تطوير استراتيجيات فعّالة لقيادة الجودة من خلال بناء رؤية موحدة وتحفيز التعاون بين الفرق المختلفة.
على مدار خمسة أيام، سيكتسب المشاركون الأدوات والمعارف اللازمة لتحديد الأهداف المشتركة، وتحليل العمليات، وتحقيق التوازن بين الجودة والكفاءة. من خلال جلسات تفاعلية ودراسات حالة عملية، ستساعد الورشة المشاركين على فهم كيفية تحويل الأهداف إلى نتائج ملموسة، مع التركيز على الابتكار والتحسين المستمر. هذه الورشة ليست فقط فرصة لتطوير المهارات القيادية، بل هي دعوة لتبني نهج شامل يربط بين الجودة والأهداف المؤسسية لتحقيق النجاح المستدام.
الأهداف المتوقعة من الدورة
- ✓
فهم العلاقة بين الجودة والأهداف المشتركة
- ✓
تطوير استراتيجيات قيادة فعّالة لتحقيق الجودة
- ✓
تعزيز التعاون بين الفرق لتحقيق الأهداف المؤسسية
- ✓
تطبيق أدوات تحليل العمليات وتحسين الأداء
- ✓
بناء ثقافة الجودة داخل المؤسسة
- ✓
تحقيق التوازن بين الكفاءة والجودة لتحقيق رضا العملاء
المستهدفون
- المدراء التنفيذيون وقادة الفرق
- مسؤولو الجودة والتحسين المستمر
- مدراء المشاريع والعمليات
- خبراء التطوير المؤسسي والاستراتيجي
- رواد الأعمال وأصحاب الشركات الناشئة
- أي شخص يسعى إلى تحسين الأداء المؤسسي
المحاور العلمية
كل محور يُفتح بالنقر لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: أساسيات قيادة الجودة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: مفهوم الجودة في بيئة العمل الحديثة
- تعريف الجودة وأهميتها في تحقيق التميز
- دور القيادة في تعزيز ثقافة الجودة
- العلاقة بين الجودة والقيمة المقدمة للعملاء
2الجلسة الثانية: الأهداف المشتركة كأداة للنجاح
- أهمية تحديد الأهداف المشتركة
- كيفية ربط الأهداف بالجودة المؤسسية
- بناء رؤية موحدة للفرق
02المحور الثاني: أدوات تحليل وتحسين العمليات
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: تحليل العمليات لتحقيق الجودة
- استخدام خرائط العمليات لتحديد الفجوات
- أدوات تحليل الأداء (مثل SIPOC وFlowcharts)
- قياس الأداء وتحديد نقاط التحسين
2الجلسة الثانية: التحسين المستمر كنهج استراتيجي
- مبادئ الإنتاج الرشيق ومنهجيات التحسين الإحصائي لتحسين العمليات
- تقنيات تقليل الهدر وزيادة الكفاءة
- تطبيق التحسين المستمر في بيئات العمل
03المحور الثالث: بناء ثقافة الجودة داخل المؤسسة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: تحفيز الفرق نحو الجودة
- دور القيادة في تعزيز الالتزام بالجودة
- بناء بيئة عمل تدعم الابتكار والجودة
- تحفيز الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة
2الجلسة الثانية: إدارة التغيير المؤسسي
- كيفية قيادة التغيير لتعزيز الجودة
- التعامل مع مقاومة التغيير
- بناء ثقافة مستدامة للجودة
04المحور الرابع: الابتكار والجودة لتحقيق التميز
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: الابتكار كعامل رئيسي للجودة
- دور الابتكار في تحسين العمليات
- أدوات التفكير الإبداعي لحل المشكلات
- أمثلة عملية على الابتكار في الجودة
2الجلسة الثانية: التكنولوجيا ودورها في تعزيز الجودة
- استخدام الأدوات الرقمية لتحسين الأداء
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الجودة
- التحول الرقمي كجزء من استراتيجية الجودة
05المحور الخامس: تحقيق النتائج المستدامة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: قياس الأداء وتحقيق الأهداف
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للجودة
- تحليل النتائج وربطها بالأهداف المؤسسية
- تحسين العمليات بناءً على البيانات
2الجلسة الثانية: استدامة الجودة على المدى الطويل
- بناء خطط طويلة المدى للجودة
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر
- مراجعة الأداء وتحديث الأهداف بانتظام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
