مهارات التفاوض في السياقات اليومية
التفاوض ليس حكراً على قاعات الاجتماعات أو الصفقات التجارية الكبرى، بل هو جزء لا يتجزأ من حياتنا اليومية.
- 5أيام تدريبية
- 5محاور
- 10جلسة
- 30بنداً

لمحة عن الدورة
التفاوض ليس حكراً على قاعات الاجتماعات أو الصفقات التجارية الكبرى، بل هو جزء لا يتجزأ من حياتنا اليومية.
نحن نتفاوض عند شراء منتج، عند تحديد موعد، أو حتى عند مناقشة فكرة مع زميل أو فرد من العائلة.
امتلاك مهارات التفاوض الفعّال يساعدنا على تحقيق أهدافنا بطريقة ذكية، دون صدام أو خسارة للعلاقات. التفاوض الناجح لا يعتمد فقط على قوة الحجة، بل على فهم الطرف الآخر، والقدرة على بناء جسور من الثقة والتفاهم.
ورشة "مهارات التفاوض في السياقات اليومية" تهدف إلى تمكين المشاركين من أدوات واستراتيجيات عملية تساعدهم على التفاوض بذكاء ومرونة في مختلف المواقف الحياتية والمهنية.
خلال خمسة أيام من التدريب التفاعلي، سيكتسب المشاركون مهارات تحليل المواقف، إدارة الحوار، والوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف.
الأهداف المتوقعة من الدورة
- ✓
فهم أساسيات التفاوض وأهميته في الحياة اليومية
- ✓
اكتساب مهارات تحليل المواقف التفاوضية
- ✓
تطوير القدرة على بناء علاقات قائمة على التفاهم
- ✓
تعلم استراتيجيات الوصول إلى حلول مشتركة
- ✓
تعزيز الثقة بالنفس والمرونة في التعامل مع المواقف المختلفة
المستهدفون
- الموظفون في مختلف القطاعات
- المدراء وقادة الفرق
- العاملون في المبيعات وخدمة العملاء
- المدربون والمستشارون
- رواد الأعمال وأصحاب المشاريع
- كل من يسعى لتحسين مهاراته في التواصل والتفاوض
المحاور العلمية
كل محور يُفتح بالنقر لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: مدخل إلى التفاوض اليومي
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: مفهوم التفاوض وأهميته
- تعريف التفاوض
- الفرق بين التفاوض والإقناع
- مجالات التفاوض اليومية
2الجلسة الثانية: خصائص المفاوض الناجح
- الذكاء العاطفي
- القدرة على الإصغاء
- التفكير التحليلي
02المحور الثاني: مراحل العملية التفاوضية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: التحضير للتفاوض
- جمع المعلومات
- تحديد الأهداف
- فهم الطرف الآخر
2الجلسة الثانية: تنفيذ التفاوض بفعالية
- إدارة الحوار
- استخدام لغة الجسد
- التعامل مع الاعتراضات
03المحور الثالث: استراتيجيات التفاوض الذكي
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: التفاوض التعاوني
- بناء الثقة
- البحث عن المصالح المشتركة
- الوصول إلى حلول مرضية
2الجلسة الثانية: التفاوض التنافسي
- تحديد نقاط القوة
- استخدام التكتيك المناسب
- الحفاظ على العلاقة رغم التنافس
04المحور الرابع: التعامل مع المواقف الصعبة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: التفاوض تحت الضغط
- ضبط الانفعالات
- إدارة الوقت
- الحفاظ على التركيز
2الجلسة الثانية: التفاوض مع الشخصيات الصعبة
- فهم السلوكيات المعقدة
- استخدام التعاطف
- الحفاظ على المهنية
05المحور الخامس: تطبيقات عملية وتقييم ذاتي
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: تمارين محاكاة واقعية
- لعب الأدوار
- تحليل مواقف تفاوضية
- تبادل الخبرات
2الجلسة الثانية: خطة تطوير شخصية
- تقييم الأداء الشخصي
- تحديد نقاط التحسين
- بناء خطة تطوير مستدامة
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
