تحليل أسباب الخلل في الجودة باستخدام أدوات التحسين الإحصائي

في عالم تتزايد فيه توقعات العملاء وتشتد فيه المنافسة، لم يعد الخلل في الجودة مجرد عارض يمكن التغاضي عنه، بل أصبح عاملًا حاسمًا يؤثر في استدامة المؤسسات ونجاحها.
تعتمد النظم الحديثة لتحسين الجودة على أدوات دقيقة في تحليل أسباب الخلل، وعلى رأسها أدوات التحسين الإحصائي التي تقدم منهجيات قوية للتشخيص والقياس والتحسين.
تهدف هذه الورشة إلى تزويد المشاركين بالقدرة على تحديد الأسباب الجذرية لمشكلات الجودة ومعالجتها بأسلوب علمي ومنهجي.
باستخدام أدوات مثل مخطط السبب والنتيجة (Fishbone Diagram)، وتحليل FMEA، وتطبيق أسلوب DMAIC، سيتمكن المشاركون من الانتقال من رد الفعل إلى اتخاذ قرارات وقائية وتحسينية تُبنى على البيانات والأرقام.
على مدى خمسة أيام، سيخوض المشاركون تجارب تدريبية تطبيقية وتمارين تحليلية تفتح آفاقًا جديدة لفهم منظومة الجودة، وتصميم حلول مستدامة لها.
إنها ورشة لا تركز على الأدوات فقط، بل على بناء عقلية تحليلية تضمن الجودة منذ البداية وليس بعد ظهور الخلل.