إدارة الجودة الشاملة في المنشآت الصحية

تُعد إدارة الجودة الشاملة في المنشآت الصحية من أهم الركائز التي تضمن تقديم خدمات صحية آمنة، فعالة، ومبنية على أفضل الممارسات العالمية. في ظل التحديات المتزايدة في القطاع الصحي، مثل ارتفاع التكاليف، تطور التكنولوجيا، وتزايد توقعات المرضى، أصبح من الضروري أن تتبنى المؤسسات الصحية منهجيات شاملة لإدارة الجودة تركز على التحسين المستمر، إشراك العاملين، ورضا المستفيدين.
إدارة الجودة الشاملة لا تقتصر على تطبيق المعايير، بل تشمل بناء ثقافة مؤسسية قائمة على التميز، الوقاية من الأخطاء، وتحقيق نتائج قابلة للقياس. تهدف هذه الورشة إلى تمكين المشاركين من فهم مفاهيم الجودة الشاملة، تطبيق أدوات التحسين، وقياس الأداء المؤسسي بطريقة منهجية وعملية.
على مدار خمسة أيام، سيتعلم المشاركون كيفية تصميم برامج جودة فعالة، التعامل مع التحديات التشغيلية، وتحقيق التميز المؤسسي من خلال نماذج عالمية مثل ISO والإنتاج الرشيق ومنهجيات التحسين الإحصائي