التواصل غير اللفظي في بيئة العمل
في بيئة العمل الحديثة، لا يقتصر التواصل على الكلمات المنطوقة فقط، بل يشكل التواصل غير اللفظي جزءًا كبيرًا من الرسائل التي يتم تبادلها بين الأفراد.
- 5أيام تدريبية
- 5محاور
- 10جلسة
- 30بنداً

لمحة عن الدورة
في بيئة العمل الحديثة، لا يقتصر التواصل على الكلمات المنطوقة فقط، بل يشكل التواصل غير اللفظي جزءًا كبيرًا من الرسائل التي يتم تبادلها بين الأفراد.
الإيماءات، تعابير الوجه، نبرة الصوت، وحتى طريقة الوقوف أو الجلوس، جميعها تحمل معانٍ تؤثر في فهم الرسائل، بناء الثقة، وتعزيز العلاقات المهنية.
غالبًا ما تكون الرسائل غير اللفظية أكثر صدقًا من الكلمات، فهي تعكس المشاعر الحقيقية، وتكشف عن النوايا، وتساعد في تفسير السياق العام للتفاعل.
تهدف هذه الورشة إلى تمكين المشاركين من فهم أهمية التواصل غير اللفظي، وتطوير قدرتهم على استخدامه بفعالية داخل بيئة العمل، سواء في الاجتماعات، أو التفاوض، أو إدارة الفرق. خلال خمسة أيام من التدريب التفاعلي، سيتعلم المشاركون كيفية قراءة الإشارات غير اللفظية، التحكم في تعبيراتهم، وتوظيف لغة الجسد لتعزيز حضورهم المهني.
هذه الورشة ليست فقط لتعلم المهارات، بل لتطوير وعي عميق بكيفية تأثير التواصل غير اللفظي في النجاح المهني والتفاعل الإنساني داخل المؤسسات.
الأهداف المتوقعة من الدورة
- ✓
فهم أهمية التواصل غير اللفظي في بيئة العمل
- ✓
تطوير القدرة على قراءة وتحليل الإشارات غير اللفظية
- ✓
تحسين استخدام لغة الجسد لتعزيز التأثير المهني
- ✓
تقليل سوء الفهم الناتج عن التناقض بين الكلام والسلوك
- ✓
بناء علاقات مهنية قائمة على الثقة والوضوح
المستهدفون
- المدراء التنفيذيون وقادة الفرق
- مسؤولو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي
- العاملون في العلاقات العامة وخدمة العملاء
- المدربون والمستشارون الإداريون
- الموظفون في بيئات عمل تفاعلية
المحاور العلمية
كل محور يُفتح بالنقر لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: مدخل إلى التواصل غير اللفظي
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: تعريف التواصل غير اللفظي ومكوناته
- الفرق بين التواصل اللفظي وغير اللفظي
- أنواع الإشارات غير اللفظية
- دور التواصل غير اللفظي في بيئة العمل
2الجلسة الثانية: أهمية التواصل غير اللفظي في العلاقات المهنية
- تأثيره على الانطباع الأول
- دوره في بناء الثقة
- أمثلة واقعية من بيئات العمل
02المحور الثاني: قراءة الإشارات غير اللفظية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: تحليل تعابير الوجه وحركات الجسد
- تعابير الوجه الأساسية
- إشارات اليد والوقوف
- التناسق بين الإشارة والكلام
2الجلسة الثانية: فهم نبرة الصوت والإيقاع
- تأثير النبرة على الرسالة
- التغيرات الصوتية ودلالاتها
- التفاعل الصوتي في الاجتماعات
03المحور الثالث: استخدام التواصل غير اللفظي بفعالية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: التحكم في لغة الجسد أثناء التفاعل المهني
- ضبط تعابير الوجه
- استخدام الإيماءات المناسبة
- الحفاظ على التواصل البصري
2الجلسة الثانية: تعزيز الحضور المهني من خلال الإشارات غير اللفظية
- بناء صورة مهنية إيجابية
- التفاعل بثقة ووضوح
- تجنب الإشارات السلبية
04المحور الرابع: التواصل غير اللفظي في المواقف الحساسة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: التعامل مع النزاعات باستخدام الإشارات غير اللفظية
- تهدئة التوتر من خلال لغة الجسد
- قراءة مشاعر الطرف الآخر
- الحفاظ على المهنية أثناء الخلاف
2الجلسة الثانية: التواصل في البيئات متعددة الثقافات
- الفروقات الثقافية في تفسير الإشارات
- احترام التنوع في التعبير
- بناء جسور التفاهم
05المحور الخامس: التقييم والتطوير المستمر
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: قياس فعالية التواصل غير اللفظي
- أدوات التقييم الذاتي
- التغذية الراجعة من الزملاء
- مراجعة الأداء الاتصالي
2الجلسة الثانية: خطة تطوير شخصية للتواصل غير اللفظي
- تحديد نقاط القوة والتحسين
- وضع أهداف تطويرية واقعية
- متابعة التقدم المهني
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
