الدعم السكرتاري في الاتصال أثناء الأزمات

في عالم الأعمال الحديث، أصبحت الأزمات جزءًا لا يتجزأ من الواقع المؤسسي، سواء كانت أزمات مالية، إعلامية، أو تنظيمية. في مثل هذه الظروف، يلعب السكرتير التنفيذي دورًا محوريًا في دعم القيادة التنفيذية وضمان استمرار التواصل الفعّال داخل المؤسسة وخارجها.
فالاتصال أثناء الأزمات ليس مجرد نقل للمعلومات، بل هو أداة استراتيجية لإدارة الموقف، بناء الثقة، وتهدئة المخاوف لدى الموظفين والشركاء والجمهور. الدعم السكرتاري في هذا السياق يتطلب مهارات خاصة مثل إدارة المعلومات الحساسة، صياغة الرسائل بوضوح ودقة، تنظيم الاجتماعات الطارئة، وضمان وصول المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب.
كما أن السكرتارية التنفيذية مسؤولة عن متابعة تنفيذ خطط الاتصال، وتوثيق الإجراءات لضمان الشفافية والمساءلة. تهدف هذه الورشة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات العملية اللازمة لدعم القيادة التنفيذية في إدارة الاتصال أثناء الأزمات، من خلال جلسات تفاعلية تركز على التخطيط، التنفيذ، التواصل الداخلي والخارجي، واستشراف المستقبل في إدارة الأزمات.