بناء استراتيجيات تسويق التأمين عبر المنصات الرقمية
في ظل التحولات الرقمية التي يشهدها قطاع التأمين، لم تعد الأساليب التسويقية التقليدية كافية لجذب العملاء أو بناء ولاء مستدام. تتطلب المرحلة الحالية توظيف المنصات الرقمية بشكل استراتيجي لتحسين التواصل، وتوسيع الوصول، وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
- 5أيام تدريبية
- 5محاور
- 10جلسة
- 30بنداً

لمحة عن الدورة
في ظل التحولات الرقمية التي يشهدها قطاع التأمين، لم تعد الأساليب التسويقية التقليدية كافية لجذب العملاء أو بناء ولاء مستدام. تتطلب المرحلة الحالية توظيف المنصات الرقمية بشكل استراتيجي لتحسين التواصل، وتوسيع الوصول، وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
من خلال التسويق عبر القنوات الرقمية المختلفة—مثل مواقع التواصل الاجتماعي، الإعلانات الممولة، تحسين محركات البحث، والبريد الإلكتروني—يمكن لشركات التأمين بناء حضور قوي ومؤثر يستجيب لتغير سلوك العملاء وتوقعاتهم.
تأتي هذه الورشة لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لبناء حملات تسويقية رقمية فعالة، بدءًا من تحليل الجمهور المستهدف وصياغة الرسائل التسويقية، وصولًا إلى تصميم الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ، واختيار المنصات المناسبة، وقياس الأداء بدقة.
خلال خمسة أيام، سيركز البرنامج على التطبيقات العملية، وأدوات التسويق الرقمي، وتحليل النتائج، بهدف تمكين المؤسسات التأمينية من تحقيق نمو ملموس وتحسين تجربة العملاء باستخدام تقنيات التسويق الرقمي الحديثة.
الأهداف المتوقعة من الدورة
- ✓
فهم أدوات واستراتيجيات التسويق الرقمي المتقدمة في قطاع التأمين
- ✓
بناء حملات تسويقية متكاملة عبر المنصات الرقمية المختلفة
- ✓
تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتخصيص المحتوى والإعلانات
- ✓
تحسين التفاعل وتحقيق أهداف الأداء (Conversion, Engagement, Retention)
- ✓
صياغة خطط تسويق تأميني قابلة للتنفيذ ومتابعة الأداء
- ✓
تعزيز هوية العلامة التجارية وتحسين تجربة العميل عبر القنوات الرقمية
المستهدفون
- مسؤولو التسويق في شركات التأمين
- فرق التواصل والعلاقات العامة
- مدراء المنتجات والخدمات التأمينية
- رواد الأعمال ومطورو منصات InsurTech
- مدراء التحول الرقمي
- مسؤولو تجربة العملاء
- محللو البيانات التسويقية
- المستشارون في تطوير الأعمال
المحاور العلمية
كل محور يُفتح بالنقر لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: التحول الرقمي في تسويق التأمين
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: مفهوم التسويق الرقمي ودوره في التأمين الحديث
- الفرق بين التسويق التقليدي والرقمي
- مزايا استخدام المنصات الرقمية في التأمين
- التغيرات في سلوك العملاء الرقميين
2الجلسة الثانية: خصائص الجمهور المستهدف ومنهجيات التحليل
- أدوات تحليل الجمهور والتجزئة الرقمية
- بناء شخصيات العملاء (Customer Personas)
- توقع الاحتياجات وتحليل السلوك الشرائي
02المحور الثاني: أدوات التسويق الرقمي وقنواته الرئيسية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: منصات التواصل الاجتماعي وإعلاناتها المدفوعة
- اختيار المنصة المناسبة لكل شريحة
- بناء الحملات الإعلانية على منصّات التواصل الاجتماعي والشبكات المهنية
- إدارة الميزانيات وتحقيق العائد التسويقي (ROI)
2الجلسة الثانية: التسويق بالمحتوى والبريد الإلكتروني
- إنشاء محتوى تأميني جذاب وملائم
- حملات البريد الإلكتروني المؤتمتة
- تحسين التفاعل وتحقيق الاستجابة (CTR)
03المحور الثالث: تحسين تجربة العميل عبر التسويق الرقمي
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: تصميم رحلة العميل الرقمية
- مراحل التواصل الرقمي مع العميل
- نقاط التفاعل وتحسينها
- التحليل السلوكي لدفع التفاعل
2الجلسة الثانية: التخصيص والذكاء الاصطناعي في التسويق
- أدوات الذكاء الاصطناعي في تخصيص الرسائل
- أتمتة التفاعل وفق أنماط العميل
- قياس رضا العملاء وتحليل الانطباعات
04المحور الرابع: تحليل الأداء وقياس النتائج
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: مؤشرات التسويق الرقمي (KPIs)
- معدلات التحويل والنقر والاحتفاظ
- أدوات التحليل مثل أدوات تحليلات الويب ومنصّات الإعلان
- تحليل نتائج الحملات وتحسينها
2الجلسة الثانية: اختبار وتجريب الاستراتيجيات التسويقية
- A/B Testing للترويج والعروض
- مراجعة الأداء وتطوير الرسائل
- إدارة الأخطاء وتحديث الخطط
05المحور الخامس: صياغة خطة تسويق متكاملة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: إعداد خارطة الطريق التسويقية
- تحديد الأهداف والميزانية
- اختيار الأدوات والمنصات
- توزيع المهام وجدولة الحملات
2الجلسة الثانية: تنفيذ الاستراتيجية ومتابعة التوسع
- المراقبة اليومية للحملات
- تعزيز الأداء وتوسيع السوق
- بناء استراتيجية مستدامة ومتجددة
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
