تقييم الأداء العام للسلسلة باستخدام مؤشرات

في عالم الأعمال الحديث، أصبحت سلاسل التوريد أكثر تعقيدًا وتداخلًا، مما يجعل تقييم أدائها ضرورة استراتيجية لضمان الكفاءة والاستجابة السريعة لمتغيرات السوق. استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هو الوسيلة الأكثر فعالية لقياس مدى نجاح العمليات اللوجستية، وتحديد نقاط القوة والضعف، واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
هذه المؤشرات لا تقتصر على قياس السرعة أو التكلفة، بل تشمل جودة الخدمة، رضا العملاء، دقة التوريد، كفاءة المخزون، وغيرها من الجوانب الحيوية. تهدف هذه الورشة إلى تمكين المشاركين من فهم أنواع مؤشرات الأداء، كيفية اختيارها وتطبيقها، وتحليل نتائجها لتحسين الأداء العام للسلسلة.
على مدار خمسة أيام، سيخوض المشاركون تجربة تدريبية تفاعلية تشمل دراسات حالة، أدوات تحليل، ونماذج تقييم تساعدهم على بناء منظومة قياس فعالة تدعم النمو والتحسين المستمر.