علم التأثير: مهارات إقناع العملاء في العصر الحديث
في زمنتتسارع فيه المعلومة، وتزداد فيه المنافسة، ويصبح العميل أكثر وعيًا من أي وقت مضى، لم يعد الإقناع يعتمد على "ما نقول"، بل على "كيف نقول ولماذا".
- 5أيام تدريبية
- 5محاور
- 10جلسة
- 30بنداً

لمحة عن الدورة
في زمنتتسارع فيه المعلومة، وتزداد فيه المنافسة، ويصبح العميل أكثر وعيًا من أي وقت مضى، لم يعد الإقناع يعتمد على "ما نقول"، بل على "كيف نقول ولماذا".
في العصر الحديث، تحوّل فن الإقناع من مهارة شخصية إلى علم استراتيجي يُبنى على فهم سيكولوجية الإنسان، وعوامل التأثير النفسية، وأساليب التواصل المتقدمة.
ورشة "علم التأثير" تسلط الضوء على أحدث تقنيات التأثير دون ضغط، وكيفية توجيه السلوك البشري بلطف، وبناء الثقة العاطفية والفكرية، واستخدام اللغة، والنبرة، والجسد كأدوات إقناع عميقة التأثير.
خلال 5 أيام من التدريب المركّز، ستكتسب الأدوات اللازمة لقيادة الحوارات، وإدارة الاعتراضات، وصياغة رسائل تترك أثرًا طويل المدى في عقول وقلوب العملاء.
هذه الورشة مصمّمة لمن يطمح أن يكون "مؤثرًا حقيقيًا" في زمن الصوت العالي والخيارات المتعددة.
الأهداف المتوقعة من الدورة
- فهم أسس علم التأثير وسيكولوجية اتخاذ القرار
- تطوير مهارات الحوار المقنع واللغة المؤثرة
- التحكم في الانطباعات الأولى ولغة الجسد
- استخدام الأدوات العاطفية لبناء الثقة
- صياغة رسائل تسويقية وإقناعية فعّالة ومؤثرة
المستهدفون
- ✓
محترفو المبيعات والتسويق
- ✓
المدراء ومدربو الفرق التجارية
- ✓
صناع المحتوى والمؤثرون الرقميون
- ✓
الاستشاريون والمدربون ورواد الأعمال
- ✓
كل من يسعى لتعزيز مهارات الإقناع والتأثير في محيطه المهني
المحاور العلمية
كل محور يُفتح بالنقر لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الأول: أسس علم التأثير والإقناع المعاصر
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: سيكولوجية اتخاذ القرار لدى العميل العصري
- كيف يتخذ العميل قراراته اليوم؟
- التأثيرات الاجتماعية والرقمية
- الانحيازات اللاواعية
2الجلسة الثانية: مبادئ التأثير العلمي - من سيالديني إلى علم الأعصاب
- 6 قوانين للتأثير
- علم الإقناع بالبيانات
- الدماغ العاطفي مقابل التحليلي
02المحور الثاني: مهارات التواصل والحوار المؤثر
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: فن طرح الأسئلة المؤثرة
- أنواع الأسئلة
- توجيه الحوار
- كشف الاحتياجات الخفية
2الجلسة الثانية: النبرة والصوت واللغة كأدوات إقناع
- نبرة الثقة
- التوقفات العاطفية
- الكلمات المفتاحية
03المحور الثالث: الذكاء العاطفي في التأثير
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: التعاطف وفهم الانفعالات
- قراءة تعبيرات الوجه
- التحكم في المشاعر
- الاحتواء المهني
2الجلسة الثانية: بناء الثقة باستخدام المشاعر
- القصص العاطفية
- مشاركة التجربة
- إزالة الحواجز النفسية
04المحور الرابع: الأدوات غير المرئية في الإقناع
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: لغة الجسد والانطباع غير اللفظي
- تعابير الوجه المفتوحة
- وضعيات التأثير
- الحضور الجسدي
2الجلسة الثانية: التأطير وإعادة الصياغة العقلية
- تغيير إدراك العميل
- استخدام مبدأ "الندرة"
- زرع التوقعات الإيجابية
05المحور الخامس: تطبيق التأثير في بيئة الأعمال
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الأولى: التأثير في العروض والاجتماعات البيعية
- تقديم عرض لا يُرفض
- تأطير الحلول بشكل مقنع
- التعامل مع الأسئلة الحساسة
2الجلسة الثانية: بناء شخصية مؤثرة طويلة الأمد
- السمعة الذكية
- التأثير الرقمي
- الاستمرارية في التأثير
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
