التنمية و تطوير الذات

مهارات الإصغاء النشط وفهم الآخرين

في عالم يتسم بالتسارع والتشتت، أصبحت مهارة الإصغاء النشط من أهم المهارات التي يحتاجها الفرد لتحقيق التواصل الفعّال وبناء علاقات إنسانية ومهنية ناجحة.

  • 5أيام تدريبية
  • 5محاور
  • 10جلسة
  • 30بنداً
مهارات الإصغاء النشط وفهم الآخرين
5أيام

لمحة عن الدورة

في عالم يتسم بالتسارع والتشتت، أصبحت مهارة الإصغاء النشط من أهم المهارات التي يحتاجها الفرد لتحقيق التواصل الفعّال وبناء علاقات إنسانية ومهنية ناجحة.
الإصغاء ليس مجرد سماع الكلمات، بل هو فن يتطلب حضوراً ذهنياً، وتعاطفاً، وفهماً عميقاً لما يقوله الآخرون، سواء عبر اللغة أو ما وراءها من مشاعر وإشارات غير لفظية.
تساعد هذه المهارة على تقليل سوء الفهم، وتعزيز الثقة، وتحقيق التعاون داخل الفرق، كما تساهم في تحسين جودة القرارات وحل النزاعات بطريقة بنّاءة.
ورشة العمل هذه تهدف إلى تمكين المشاركين من أدوات الإصغاء النشط، وتعزيز قدرتهم على فهم الآخرين بعمق، مما ينعكس إيجاباً على حياتهم الشخصية والمهنية.
خلال خمسة أيام من التفاعل والتطبيق العملي، سيخوض المشاركون تجربة تعليمية ثرية تدمج بين المعرفة النظرية والتدريب العملي، لتطوير مهاراتهم في الإصغاء والتواصل الفعّال.

الأهداف المتوقعة من الدورة

  • فهم مفهوم الإصغاء النشط وأهميته في التواصل الفعّال

  • اكتساب مهارات تحليل الرسائل اللفظية وغير اللفظية

  • تعزيز القدرة على التعاطف وفهم مشاعر الآخرين

  • تطوير مهارات إدارة الحوار والنقاش البنّاء

  • تطبيق تقنيات الإصغاء في مواقف الحياة اليومية والمهنية

المستهدفون

  • القادة والمديرون التنفيذيون
  • العاملون في الموارد البشرية
  • المستشارون والمدربون
  • المعلمون والأكاديميون
  • العاملون في القطاع الصحي والاجتماعي
  • كل من يسعى لتحسين علاقاته الشخصية والمهنية

المحاور العلمية

كل محور يُفتح بالنقر لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الأول: مدخل إلى الإصغاء النشط

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: مفهوم الإصغاء النشط

  • تعريف الإصغاء النشط
  • الفرق بين السماع والإصغاء
  • فوائد الإصغاء في الحياة المهنية

2الجلسة الثانية: عناصر الإصغاء الفعّال

  • الانتباه الكامل
  • التفاعل غير اللفظي
  • طرح الأسئلة التوضيحية
02

المحور الثاني: فهم الآخرين بعمق

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: قراءة الرسائل غير اللفظية

  • لغة الجسد
  • تعابير الوجه
  • نبرة الصوت

2الجلسة الثانية: التعاطف والتفهم

  • الفرق بين التعاطف والتعاطف الزائد
  • تقنيات بناء الثقة
  • الاستجابة المناسبة للمشاعر
03

المحور الثالث: الإصغاء في بيئة العمل

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: الإصغاء في القيادة

  • الإصغاء كأداة قيادية
  • بناء فرق عمل متماسكة
  • تعزيز ثقافة الحوار

2الجلسة الثانية: الإصغاء في إدارة النزاعات

  • الإصغاء لحل المشكلات
  • تقنيات تهدئة التوتر
  • الإصغاء في التفاوض
04

المحور الرابع: تحديات الإصغاء النشط

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: معوقات الإصغاء

  • التشتت الذهني
  • الأحكام المسبقة
  • الانشغال بالرد

2الجلسة الثانية: التغلب على التحديات

  • تقنيات التركيز
  • إعادة صياغة الرسائل
  • إدارة الانفعالات
05

المحور الخامس: تطبيقات عملية ومواقف واقعية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الأولى: تمارين الإصغاء النشط

  • محاكاة مواقف واقعية
  • تحليل حالات دراسية
  • تقييم الأداء الشخصي

2الجلسة الثانية: خطة تطوير شخصية

  • تحديد نقاط القوة والضعف
  • بناء خطة تطوير فردية
  • المتابعة والتقييم الذاتي

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

شارك هذه الدورة