ورشة التحول الرقمي في الخدمات البنكية: من التقليدي إلى الذكي

في ظل الثورة الرقمية المتسارعة، لم تعد الخدمات البنكية التقليدية تلبي تطلعات العملاء الذين يبحثون عن السرعة، السهولة، والأمان في التعاملات المالية.
أصبح التحول الرقمي ضرورة استراتيجية للمصارف والمؤسسات المالية، لا مجرد توجه تقني. فهو يمثل إعادة تعريف شاملة للخدمة البنكية، تبدأ من هيكلة العمليات الداخلية وتنتهي عند تحسين تجربة العميل.
تتناول هذه الورشة كيفية الانتقال من الخدمات التقليدية إلى أنظمة بنكية ذكية، من خلال تسليط الضوء على أحدث التقنيات المالية (FinTech)، والذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات.
كما تهدف الورشة إلى تمكين الفرق البنكية من فهم متطلبات التحول، تحدياته، وسبل تطبيقه وفق المعايير العالمية للجودة والامتثال.
من خلال خمسة أيام تدريبية غنية بالمحتوى، التجارب والنماذج العالمية، سيكتسب المشاركون الأدوات اللازمة لتخطيط وتنفيذ مشاريع تحول رقمي حقيقية تحدث فرقًا في كفاءة العمل، رضا العملاء، والقدرة التنافسية للمؤسسة البنكية في عصر التكنولوجيا.